O cenário
A construtora do Paulo lançava empreendimento e torcia pra corretor vender. Não tinha controle de quem visitou o stand, quem pediu proposta e quem sumiu. Lead de portal imobiliário caía num e-mail genérico e ficava dias sem resposta. Corretor atendia no WhatsApp pessoal e a construtora não sabia nem quantos leads tinha. Hoje, cada lead é capturado em segundos, nutrido automaticamente com material do empreendimento, e o corretor recebe só quem já tá quente pra visitar.
O que estava travando
Quem vende serviço sabe que o ciclo de venda é longo e cheio de pontos onde o cliente desiste. Primeiro contato sem resposta rápida, proposta enviada que nunca recebe follow-up, contrato em renovação que ninguém lembra de seguir, sinistro ou ocorrência que vira ticket esquecido. Cada uma dessas etapas é onde a relação esfria.
O time comercial gasta o dia em planilhas tentando lembrar quem está em qual etapa, em vez de focar em fechar quem está pronto. E o pós-venda — onde está a recorrência e o cross-sell — fica sempre para depois.
A virada
A BotBrasil organizou o ciclo completo: speed-to-lead em segundos, qualificação automática, distribuição inteligente para o profissional certo e follow-up que acontece no tempo do cliente — não no tempo do vendedor.
O que mudou na prática:
- Captação de lead em obra — placa em obra com QR code abre WhatsApp pré-preenchido, sem fricção.
- Agendamento de visita ao decorado — cliente escolhe horário direto, recebe confirmação e lembrete.
- Follow-up de pós-vendas — após assinatura, cliente recebe atualizações sobre andamento da obra.
- Comunicação de obra — avisos de cronograma, vistoria e entrega chegam organizados no WhatsApp.
O cliente percebe a diferença na fluidez: cada interação flui sem repetição, sem precisar explicar o histórico de novo, sem espera para informação que já foi dada antes.
Resultados em números
O que mudou na operação
O comercial parou de tratar lead como sorte e passou a tratar como processo. Quem entra é qualificado em segundos, vai para o profissional certo, recebe follow-up no tempo certo. Quem fecha entra em manutenção sem cair no esquecimento.
A operação ganhou previsibilidade suficiente para o gestor planejar — não só reagir. E o cliente percebe a diferença em cada ponto de contato.
Pronto para o seu cenário?
Numa demonstração estratégica, conectamos seu pipeline atual aos pontos onde automação muda o jogo: primeira resposta, follow-up de proposta, renovação contratual.